Obchodni podmínky, GDPR
Zásady zpracování osobních údajů /GDPR/
Zde se dozvíte, jakým způsobem nakládáme s vašimi údaji podle Obecného nařízení o ochraně
osobních údajů /GDPR/
1.Kdo údaje sbírá ?
Nikolay Stoyanov
se sídlem: Doubravice nad Svitavou , Na Horce 278 ,67911
2.Proč a jaké údaje sbíráme ?
Zpracováváme a shromažďujeme pouze osobní údaje získané od Vás. Osobním údajem je
jakákoliv informace, kterou nám o sobě sdělíte, anebo jsou Vaším online jednáním generovány
automaticky a na základě kterých Vás lze identifikovat, nejčastěji jméno a příjmení, bydliště,
doručovací adresa, další kontaktní údaje zahrnující zpravidla telefonní číslo, e-mailová adresa,
cookies apod. Nepoužíváme žádné formy automatického rozhodování včetně Vašeho profilování.
Tyto osobní údaje máme za účelem Vaší registrace na eshopu/nebo
přijetí/potvrzení/vyřízení/odeslání/fakturace/ reklamace Vaší objednávky a komunikace o ní a
jiných našich produktech.
Vaše osobní údaje tedy zpracováváme, abychom:
- mohli splnit smlouvu s Vámi
- splnit zákonné povinnosti jako např. vystavit doklady
- protože jste nám sami udělili souhlas
- je v našem oprávněném zájmu Vaše osobní údaje z Vašich dřívějších objednávek na
našem e-shopu dále zpracovávat pro účely zlepšování našich systémů apod.
Zpracování osobních údajů tedy probíhá vždy pro konkrétní účely na základě jasných právních
základů. Předáváme Vaše údaje jiným tzv. zpracovatelům, abychom mohli splnit naše vzájemné
závazky, tedy např. předáváme Vaše údaje České poště s.p., aby Vám mohla objednávku doručit.
Vaše údaje nepředáváme nikam mimo EU.
3.Jak dlouho údaje uchováváme ?
Vaše osobní údaje zpracováváme zpravidla 10 let, zejména z důvodu a způsobem dle archivační
lhůty zákona o DPH anebo z důvodu expirace souhlasu, byl-li udělen.
4.Kdo údaje zpracovává ?
Nikolay Stoyanov
Adresa - Doubravice nad Svitavou , Na Horce 278 ,67911
provozovatelé poštovních a kurýrních služeb,
poskytovatelé specializovaných poradenských služeb (např. služby účetní, právní,
ekonomické, podnikatelské, daňového poradenství apod.),
provozovatelé služeb webhostingu, serverových a cloudových služeb,
Máte právo na informace, zahrnující též právo na přístup ke svým osobním údajům
zpracovávaných u nás, právo na opravu nepřesných údajů, právo být zapomenut výmazem
Vašich osobních údajů, právo uplatit omezení zpracování ze zákonných důvodů, právo na
přenesení svých osobních údajů jinam, námitku proti jakémukoliv zpracování a samozřejmě také
kdykoliv odvolat svůj souhlas, byl-li udělen. Veškerá svá práva můžete
u nás uplatnit jakkoliv,
nejvhodněji však na e-mailové adrese: nikivelikov@gmail.com Tím vším však není dotčeno Vaše právo
stěžovat si u Úřadu na ochranu osobních údajů www.uoou.cz.
Obchodní podmínky a reklamační řád
Obecná ustanovení a vymezení pojmů
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě www.ilampy.cz.
Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího
a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským
Sb.). Je-li smluvní 1992/634 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 1964/40zákoníkem (č.
stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na
Sb., vše ve znění novel.1991/513podnikatele, obchodním zákoníkem, zák. č.
provozovatel obchodu
Nikolay Stoyanov
Adresa - Doubravice nad Svitavou , Na Horce 278 ,67911
E-mail - nikivelikov@gmail.com
1.Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva - je kupní smlouva, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou
na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Dodavatel / prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své
obchodní, nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo, nebo prostřednictvím
jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky, nebo poskytuje služby.
Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se
rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitel není.
Kupující – spotřebitel, je fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky, nebo užívá služby za
jiným účelem, než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující - který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem
svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v
rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva –vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od
tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
1.Právo vrácení zboží bez udání důvodů
dnů od doručení 14U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má kupující-spotřebitel do
zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či
jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání.
. den od data doručení 14Zboží musí být zabaleno v originálním balení a odesláno nejpozději
kupujícímu na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude kupujícímu zaslána částka
odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně vhotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody. Peníze budou kupujícímu
dnů od odstoupení od smlouvy.Bezdůvodné vrácení zboží není možné při 30vráceny ve lhůtě do
osobním odběru a zaplacení na pobočce. Toto právo se nevztahuje na zboží upravené dle přání
kupujícího. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.
III. Reklamace, záruka
měsíců. Záruka z případných vad se vztahuje 24Záruční doba (pokud není uvedeno jinak) je
výhradně na zboží řádně objednané a zaplacené. Uplatněna může být výhradně po dobu záruční
měsíců od zakoupení zboží, není-li výslovně sjednáno jinak. 24doby, která ze zákona trvá
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu
na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje
nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v
rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci
kupujícím. Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho
převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen
poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace
mechanického poškození výrobku již není možné uznat.
Podmínkou záruky je, aby kupující při uplatnění záruky předložil kopii daňového dokladu
prodávajícího na dodané zboží a doklad o jeho zaplacení, případně záruční list, pokud byl součástí
dodávky. Bez těchto dokladů nebude záruka uznána. Důkazní tíhu původu zboží nese plně
kupující. Zboží musí být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího.
Záruka se nevztahuje na poškození či nadměrné opotřebení zboží a dále na vady způsobené
užíváním, neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží, porušením obvyklých
zásad užívání zboží. O druhu vady a postupu při uplatnění vady v záruční době rozhoduje vždy
prodávající.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě
neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladu spojených s vyřízením
reklamace.
Adresa pro uplatnění reklamace:
Adresa - Nikolay Stoyanov , Doubravice nad Svitavou , Na Horce 278 ,67911
1.Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní
smlouvou"), má kupující právo na to, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl
do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo
její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci
nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní
smlouvou věděl, nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje
za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se
neprokáže opak
VII. Ochrana osobních dat
Veškeré Vaše osobní údaje, které vložíte do elektronické objednávky, budeme spravovat v
souladu se zásadami ochrany osobních údajů, především je nebudeme zveřejňovat ani
zpřístupňovat třetím osobám. Vyjímkou je zpřístupnění osobám bezprostředně zapojeným do
realizace Vaši objednávky, kterým Vaše osobní údaje poskytneme pouze v nezbytné minimální
míře.
Pokud nakupujete jako fyzická osoba, požadujeme při vyplnění objednávky uvést následující
údaje:
Jméno a příjmení
Adresu pro fakturaci a dodání zboží
Telefonické spojení
Elektronickou adresu (email)
Pokud nakupujete jako právnická osoba, požadujeme při vyplnění objednávky uvést následující
údaje:
Název firmy
Adresu pro fakturaci a dodání zboží
IČ, DIČ
Telefonické spojení
Elektronickou adresu (email)
Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Slouží k realizaci, provedení
nezbytných účetních operací a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné
dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi.Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány
výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nejsou
poskytovány třetím osobám. Vyjímku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje
zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží,
a případně banka, která se podílí na vyřízení objednávky (platba na dobírku). Osobní údaje
zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s
aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a
shromažďováním svých osobních údajů v naši databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do
doby jeho písemného vyjádření
nesouhlasu s tímto zpracováním na email
nikivelikov@gmail.com